司机行为规范

1.0目的

规范公司驾驶员行为管理，保障公司和驾驶员利益，增进公司与驾驶员友好合作关系。

2.0适用范围

适用于公司全体驾驶员。

3.0职责

 3.1 车队长负责驾驶员行业规范的管理与监控；

   3.2 驾驶员必须遵守公司各项规章制度，服从车队长管理和业务调度指挥；

4.0工作程序

     4.1驾驶员必须遵守国家的法律法规及交通部制定的道路管理规则，遵守公司的各项规章制度，严禁违法走私、贩毒、赌博及盗窃活动，如有违反经公司发现交送司法机关处理，并没收其风险金。

     4.2 服从公司管理，听从公司业务调度安排，不挑单，不拒单。作业不迟到，个人服从集体，局部服从大局。确保公司大局，不计个人得失，遇事先做，如有不合适之处，事后可书面向有关部门反映、协调处理。

     4.3 树立爱岗敬业精神，以“公司为家，以集体利益为主导”，本着“服务第一，信誉第一”的服务宗旨，竭诚为客户提供优质、安全、快捷、高效的全方位服务。最大限度的满足客户的要求，给客户有一个良好印象，求得良性循环，健康发展。

    4.4 努力学习，不断进取积极提高自己的驾驶技术，修理技术。提升应变能力，运行中对车辆故障的判断，能及时解决一般故障。熟悉海关报程序，转关程序及船务公司知识，提高业务操作水平。尊重领导，团结同志，互相帮助，“一人有难，大家帮忙“，路上发现公司车有故障，应及时停车帮助修理。服从公司各部门的安排，在工厂码头、海关等地，言谈文雅，举止得体，讲文明，讲礼貌，文明用语，不与客户争吵。如工作有误，要第一时间与公司调度取得联系，按公司要求办事，不作有损公司形象的事情。

    4.5 自觉遵守道路交通规则，树立安全行车意识，“宁停三分，不抢一秒”，礼让三先（先让、先慢、先停），确保安全。爱惜车辆，认真保养车辆做到“爱车如命，珍油如血”，保持良好车况。

   4.6 积极参加社会和公司组织的集体活动为公司和个人争光，互相帮助，助人为乐，为公司和个人争光，争做优秀员工优秀司机。